ps temat ku przestrodze żeby nikt mi nie zarzucał ze zaśmiecam forum
Witam chciałbym się z wami podzielić wizyta serwisanta u mnie facet nieprzyjemny marudny miał pretensje ze od niego nie kupiłem traktorka bo chciał drożej wizyta dotyczyła aku który się rozładowuje
nic nie zrobił oprócz sprawdzenia ładowania tylko usunął mi zabezpieczenie pod siedzeniem nawet nic nie wpisywał ze przeprowadzał jakoms naprawę nawet nie chciał gwarancji straszny dziad więcej do niego niego nie zadzwonię czy waszym zdaniem tak powinna wyglądać wizyta aps? zdecydowanie nie polecam "AGROSERW" Kramsk
Ostatnio zmieniony przez kamilos 26 Kwiecień 2013, 16:28, w całości zmieniany 1 raz
Może koleś miał gorszy dzień ale tak to jest nie którzy zachowują się nie profesjonalnie i doświadczyłem tego rok temu ostatnio dzwoniłem do innego gościa czy by mi podkręcił te obroty to powiedział że trzeba na 3dni zostawić cały przegląd zrobić gaźnik coś tam wymyślał aby tylko na kasę naciągnąć także zadzwoniłem do tego serwisanta snappera co był u mnie rok temu i powiedział że nie ma problemu jak na gwarancji to mu się nie widziało robić ale teraz to chętnie co za ludzie.
Imię: Krzysztof Pomógł: 24 razy Wiek: 40 Dołączył: 09 Sie 2012 Posty: 466 Skąd: Sokółka
Wysłany: 3 Maj 2014, 10:38
Z kosiarkami samojezdnym jest ten problem, że jest to duże i waży sporo. Zajmuje dużo miejsca, wymaga specjalnego traktowania. My w sezonie do naprawy przyjmujemy tylko traktorki marek które sprzedajemy. Inne możemy robić poza sezonem. Zajmuje to dużo czasu, wymaga ogromnej wiedzy, masy dokumentacji technicznej, a i tak klient będzie marudził że drogo. Powie... co? pasek za 150 zł? Przecież ja mogę sobie za 30 zł założyć. Problem polega na tym, że w sezonie jeden przegląd traktorka robi się tyle czasu co naprawia 4-5 kosiarek. Więc w sezonie jest to z goła nieopłacalne. Pewnie stąd też niechęć serwisantów.
Pomógł: 20 razy Wiek: 39 Dołączył: 22 Maj 2010 Posty: 837 Skąd: Lubelskie
Wysłany: 3 Maj 2014, 14:17
Dokładnie, jeszcze pół biedy w przypadku kiedy ktoś przywiezie coś niekombinowanego do naprawy. Niestety teraz nastąpił trend kupowania traktorków używanych po 1500-2000zł które jedynie nadają się na złom, mało tego, w większości przypadków jeszcze ludzie sami próbują "chałupniczymi" metodami naprawiać takie wynalazki mające po 20 lat i więcej, to jak już przywiozą do naprawy takie coś to jest tak wszystko napier... że nawet się patrzeć na taki traktorek nie chce a co dopiero brać do naprawy.
Imię: Aleksander Pomógł: 7 razy Dołączył: 26 Mar 2013 Posty: 281 Skąd: Warszawa
Wysłany: 10 Maj 2014, 21:49
Jak jest 8 godzin pracy w ciągu dnia, pracuje się 10 lub więcej - bo w sezonie często tak bywa - a faktycznie aby obrobić się ze wszystkim trzeba siedzieć po 9-11 godzin dziennie to uwierz mi Kamilos, że każdy "nie swój" klient jest przyjmowany niechętnie i ląduje na szarym końcu kolejki. Powiem więcej, będzie miał szczęście jeśli w międzyczasie nie będą wyprzedzać go jacyś "swoi".
Co do przyjmowania sprzętu egzotycznego to jest problem. Ktoś maszynę kupuje za kilkaset złotych, chłam ale tani(!). Przynosi na serwis i po naprawię słyszy cenę to się zgina bo okazuje się że naprawa to 50-70% tego co dał na sprzęt. Zaczyna się wykłócać tak jak pisał Krzychu.
Ja miałem przypadek klienta, który szukał części do Ariensa LM18. Maszyna nigdy nie była sprowadzana nawet do Europy, nie wspominając o Polsce. Więcej, produkcja tej kosiarki skończyła się ok roku 2000. Nawet przez myśl mi nie przyszło aby pochylać się nad jego sprawą.
Wszyscy narzekacie że macie dużo pracy, może za dużo serwisy mają pracy w moim przypadku oddałem już chyba z 10 razy albo i więcej agregat fogo i co cały czas to samo chodzi chodzi i za chwilę nie chodzi w sumie przepracował w swoim życiu może góra godzinę więc jest praktycznie nowy, serwisy biorą sprzętu za dużo a później nie dają sobie rady i robią naprawy na odpieprz nie wiem czy ten sprzęt jest jakiś wadliwy czy co nikt nie potrafi go zrobić żeby chodził jako że sprzęt jest mi potrzebny podjąłem decyzje o zakupie drugiego nie będę więcej woził go do serwisów bo zrobią na sztukę kasę wezmą i po chwili znów to samo nawet z chińskimi sprzętami nie miałem tyle problemów co z tym markowym niestety bardzo zraziłem się w moim regionie do serwisów i mam opinie o nich że aby tylko kasę zgarnąć a potem mają człowieka gdzieś nie wiem jak tam jest u was ale u mnie jest tragedia a potem się dziwią że człowiek woli iść do nomi czy castoramy o klienta trzeba dbać bo inaczej więcej do ciebie nie przyjdzie i tak o to traci się klientów panowie oczywiście o was nie mówię bo nie znam sytuacji w waszych regionach.
Imię: Krzysztof Pomógł: 24 razy Wiek: 40 Dołączył: 09 Sie 2012 Posty: 466 Skąd: Sokółka
Wysłany: 11 Maj 2014, 19:07
Narzekamy, bo w sezonie mamy pracy od groma, a poza sezonem jest luz. I żeby w sezonie to wszystko bezstresowo ogarnąć musisz mieć 2-3 ludzi do pomocy na serwisie. A z ekonomicznego punktu widzenia nie jesteś w stanie sobie na to pozwolić, bo ich utrzymanie przez cały rok, poza sezonem jest zbyt kosztowne.
Od listopada do kwietnia, myślę że to jest poza sezonem. Odśnieżarka czy kosiarka czy inny sprzęt. Nie ma znaczenia, bo to robi pewnie i tak ta sama osoba. Teraz podczas sezonu na naostrzenie noży czekałem 2 dni... Dałem też kosę spalinową i piłę do przeglądu. Tydzień czekałem. Także sezon rozpoczęty na dobre. Założe się, że sytuacja tak wygląda w każdym mniejszym serwisie
Jeśli chodzi o agregat to kupiłem w sklepie ze sprzętem budowalnym LUX-KON nigdy więcej tam nic nie kupie agregat nie działa tak jak powinien wkrętarki metabo zatrzymują się przy większym obciążeniu jakaś (wersja chyba co na markety idzie) kompresor olejowy nie dokładnie po dokręcane kondensatory jedyna rzecz która się nie psuje to nagrzewnica olejowa
traktor kupiłem w firmie prosat, kose spalinową w nomi i o dziwo 4 lata bez problemu działa piła spalinowa wiadomo w stihlu ale już swoje też przeszła ma już z 15lat. Reasumując z żadnym urządzeniem do tej pory nie miałem tyle problemów co z markowym agregatem sprzęt jest za granicą miał tam pracować a tu znowu to samo chyba najlepiej będzie oddać to do serwisu fogo.
Nie możesz pisać nowych tematów Nie możesz odpowiadać w tematach Nie możesz zmieniać swoich postów Nie możesz usuwać swoich postów Nie możesz głosować w ankietach Nie możesz załączać plików na tym forum Możesz ściągać załączniki na tym forum
